Clase 4.1: Tipos de Liderazgo

Continuando con las "clases para emprender", una vez estudiadas las competencias necesarias para ser líder, pasamos a realizar una clasificación del liderazgo. 

En este punto es menester acotar que pueden existir tantas clasificaciones como elementos clasificadores usemos, por lo cual, nosotros presentamos tres clasificaciones basados en tres factores diferentes: las motivaciones internas para seguirlo por parte de sus seguidores (lo hemos llamado, una clasificación teleológica); la segunda, a través de la imagen que transmite el líder (como se ve el mismo y como lo trata de transmitir a los otros) y el tercero, se refiere a los resultados en el tiempo del líder, es según su legado. 

A. Clasificación Teleológica (según la causa que te motiva a seguirlo):

1. Líder Inercial: El líder ya ostentaba un cargo o representaba una referencia en el trabajo o en el colectivo, por lo cual, se le sigue porque es la tradición o es lo que existe. Normalmente su capacidad de influir está limitado. Se le sigue porque es lo que hay.  

2. Líder Pasional: Parte de una detección temprana de las carencias afectivas del grupo, por lo cual se basa en elementos sentimentales o pasionales, es decir, en emociones que llevan a movilizarse, en este punto es importante aclarar que las pasiones relativas al odio, la venganza, la rabia, la ira, llevan mucho más rápido a una acción (aunque esta no se sostenga en el tiempo), por lo cual es común buscar un culpable de la situación y enfocarse en el combate a este la acción. Se le sigue, porque lograr interpretar las emociones y estimula su explosión como factor de cambio. 

3. Líder Racional: Es aquel que presenta un plan o propuesta con la cual uno puede entender como la mejor opción (según nuestros propios criterios), aunque no es emocionante seguirlo como en el caso del líder pasional, el liderazgo racional, se basa en presentarse como la mejor oportunidad de llegar a una meta propuesta. Se puede basar en la experiencia en área conexas a la actividad. En este caso, si ha sido Director de una franquicia, puede tener una idea más cercana de como crear una, que otro que no. 

4. Líder Motivacional: Es quien se basa en la transmisión de una esperanza, es quien lograr llevar al seguidor a sentirse parte de una cruzada por lograr un objetivo superior a las necesidades individuales. En este caso, es útil utilizar una frase de Steve Jobs, que empleó para atraer al director general de la Pepsi (John Sculley) a su pequeña empresa (era 1983): Apple: "¿Quieres seguir vendiendo agua azucarada el resto de tu vida o hacer historia?", difícilmente uno pueda resistirse a crear historia, por ello, Jobs, se caracterizaba por crear una motivación para seguirlo, más allá de las racionales o económicas, y era darle un motivo. El concepto es simplemente sentirse mejor haciéndolo.

B. Clasificación según la imagen: 

1. Líder Heroico: Es quien se basa en la imagen del sacrificio, para comprometer a sus seguidores a seguirlo. Normalmente es quien debe "luchar" contra fuerzas superiores, quien renuncia a una comodidad para lograr realizar su objetivo. Este tipo de imagen presenta la utilidad de crear una obligación moral con el líder, además de una conexión para con los mismos. También podría llamarse épico, y siempre parte de una imagen donde desde una desventaja se va a lograr una meta (David vs Goliat, los 300 espartanos vs los 300 mil persas, etc). 

2. Líder Maquiavelico: Es aquel que basado en la frase atribuida a Nicolas Maquiavelo, sobre "el fin justifica los medios", coloca un punto a donde se debe llegar, y quien no forme parte del camino para lograrlo, es un estorbo, utilizando cualquier medio, incluso aquellos contrarios a la ley, moral o costumbres de la época. Este tipo de liderazgo estuvo muy de moda en la economía de los 80s y en la política (todavía, lamentablemente), por lo cual, en los últimos años se le opone una corriente totalmente diferente, que es basarse en valores para lograr la meta, algo así como entre lo correcto y adecuado, se debe escoger lo primero. La caída de empresas grandes como Enron (2001), por prácticas poco transparentes o el debacle financiero en Venezuela (1994) son dos amargas experiencias sobre lo nocivo que puede ser seguir a este tipo de liderazgo. Se caracterizan por lograr sus objetivos de maneras más rápidas que otros, aunque más difícil de mantenerse.  

3. Líder Carismático: Es aquel que logra, por medio de una imagen o de un discurso, que sus seguidores se sientan mejor que antes. Es clásico de los líderes religiosos, de los lideres en motivación o de los buenos vendedores. Este tipo de líder ha logrado estructurar un discurso o una imagen que permite a quien lo sigue no sólo sentirse valorado o comprendido, sino mejor aún, logra que se sienta "a gusto". Se basa en el "otro" su discurso, ejemplo: "todos somos únicos", "eres el mejor en algo", "lo importante es competir, no ganar", "el tiempo de dios es perfecto", entra otras fórmulas que le permiten inocular una esperanza y por ello, una paz o un estado que permita el sentirse reconfortado, frente a la cruda realidad.  

4. Líder Empático: Es quien trata de crean puentes de conexión con sus seguidores, a partir de ser mostrado como uno más de ellos. Por ello, en campaña es difícil que un candidato use corbata, es normalmente presentado con camisa de trabajo, para parecer como uno más. O remonta a sus orígenes "pobres", a su vocación a la religión mayoritaria, o a los gustos y placeres del grupo al cual va dirigido. Un caso típico fue la campaña presidencial de 1984 en Venezuela, cuyo lema era: "Lusinchi es como tú". O el de Bill Clinton, que transmitió un vídeo  sobre sus últimos días en la Casa Blanca, donde comía de Mc Donalds, y le tocaban tareas diarias que cualquier puede o debe hacer. Es el concepto de que "el líder eres tú". Algo así como quien gobierna es "el puebo" y no un sujeto específico. 

5. Líder Eficiente: Se basa en su experiencia previa, es normalmente quien a empezado por un escalafón de ascenso hasta llegar a la cúspide de su propia competencia. Aquel que basa su liderazgo en su gestión comprobada anterior, y por ello, aspira a una superior a la actual. Normalmente es quien aplica el concepto de líder racional, y busca convencer por inteligencia o razonamiento, por encima de la emoción.

C. Según su legado (sus resultados en el transcurrir del tiempo):

1. Líder Brizna: Su efecto es o fué efímero. Se desvanece cuando deja la posición de liderazgo, jefatura o la situación por la cual se convirtió en líder. Normalmente, los deportistas luego de su gloria (ganar una liga, un campeonato, etc), los líderes inerciales y los pasionales, tienen un efecto que difícilmente lograr trascender su partida de la organización. Normalmente es poco lo que logra dejar como legado.

   

2. Líder Muro: Se basa en obras de infraestructura, o cambios físicos, que puedan ser apreciados, un ejemplo, la construcción de una nueva sede corporativa, la creación de una autopista, la adquisición de otra empresa, el ascenso acelerado de la empresa, entre otros logros medibles objetivamente. Normalmente será recordado por sus obras, más que por cualquier otra causa en particular. 

3. Líder Árbol:  No me refiero a las obras (ese era el legado del anterior tipo de líder), sino a sus frutos, es decir, a la sucesión o a la preparación del personal y de los sistemas que le permitan a la empresa, partido o cualquier otro caso que se trate, de sobrevivir y mejorar incluso, cuando este líder ya no sea el líder dominante. Es quien invierte en la gente, para lograr prepararla y la anima a superarle en algunas facultades. Quien escoge pupilos para irlos entrenando, quien comparte sus experiencias. En fín, es quien crear nuevos líderes. Será altamente recordado por aquellos líderes formados por este y sus propios seguidores.

4. Líder Humano: Es un tipo de liderazgo que supera a los tres anteriores, en cuanto a su pertinencia en el tiempo o legado, y se debe a su influencia real, sea vivo o esté fallecido, en el contexto social, y esto, a partir de su ejemplo o su pensamiento. Es usado como referencia por otros líderes, bien para lograr darse una meta o una forma de lograr la meta, que haya sido logrado por otro. En la práctica, un líder humano es quien inspira un cambio, una idea diferente, una forma, que aún se mantiene, independientemente del tiempo en el cual este haya desaparecido, e incluso que logra unificar criterios diferentes, bajo una misma premisa, ejemplos de estos son sin duda: Gandhi, Mandela, Juan Pablo II, entre otros.    

De la mezcla de estas condiciones podemos ir entendiendo la creación de los liderazgos tanto en el mundo empresarial como político. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Clase 4: Liderazgo Emprendedor

 

Ya hemos comentado sobre las competencias de un emprendedor, encontrando dentro de estas una de las más importantes: el liderazgo, la cual desarrollamos en esta cuarta entrega de nuestras "clases para emprender". 

El liderazgo se puede entender como la competencia que le permite al emprendedor (o a cualquier persona en general)  lograr que otros le sigan, es decir, influir de tal manera sobre otras personas, que logre obtener resultados específicos de estos para el cumplimiento de metas propuestas por el líder. 

Como toda competencia, la misma se compone de elementos como las habilidades y destrezas (es decir, aquellas cosas que son necesarias que el líder sepa o tenga capacidades sobre la media para hacer y que normalmente son innatas en el mismo), actitudes y valores (es decir, se refiere a las decisiones en las conductas de las personas y en las creencias sobre lo bueno, lo malo, y la visión de la vida) y conocimientos (sobre lo que estudia o sabe la persona, que le permite mejorar los dos primeros componentes), siendo las necesarias para el liderazgo, las siguientes: 

Dentro de las habilidades y destrezas que una persona que debe tener para lograr ser líder tenemos:

1. Capacidad de expresión: no es sólo capacidad de transmitir un mensaje, que en general todos los humanos la tenemos, bien sea oral, escrita o gestual, sino a la de hacerse entender por el público al cual va dirigido. Es decir, lograr transmitir sus ideas principales, a diversos públicos: empleados, clientes, proveedores, inversionistas, etc. 

2. Capacidad de Persuasión: Es el uso de la expresión (de la primera capacidad) para lograr obtener cambios en el oyente o publico al cual va dirigido  es decir, lograr atraerlos a una nueva idea, opinión, acción o negocio. No basta sólo que entiendan o les llegue el mensaje, sino en lograr que lo asuman como propio.  

3. Capacidad de Socialización: Si no le gusta trabajar con personas, no puede ser líder, ya que el líder normalmente está rodeado de adeptos, socios, asesores, empleados, colaboradores, entre otros grupos de personas. Esta capacidad es principalmente la de disfrutar literalmente del "tacto" con diversos grupos de personas, lo que puede dar la sensación de quien lo conoce de "cercanía". Un líder camina junto a los demás, y no en el caballo a leguas de distancia (claro, este es el principio  no necesariamente se mantiene luego de obtenido el poder o meta propuesta). 

4. Capacidad de Selección: Ningún líder puede sólo realizar sus metas, requiere del trabajo en equipo y de un grupo de personas que puedan cumplir las responsabilidades asignadas, para ello, debe tener la posibilidad de evaluar de forma correcta las capacidades de las personas que lo rodean, para escoger a los más aptos en cargos específicos según sus mejores facultades. Por supuesto, eso implica que también debe evaluar sus desempeños, y retirarlos en caso de no ser competentes para la actividad o premiarlos y ascenderlos en caso de serlo. Mientras más competentes sean los que rodean a un líder, mejor será su desempeño.

5. Capacidad de Decisión: La realidad va obligando a ir escogiendo entre las diversas alternativas que se van presentando en el largo camino de obtener los resultados o metas trazadas por el líder, por ello, este debe poder tomarlas a partir de una visión u objetivo a más largo plazo. Ello implica asumir la responsabilidad de las mismas, aunque estas sean impopulares o no comprendidas en un momento dado. Y mantenerse como un "ejército de un sólo soldado" alguna que otra vez, también conocido como la soledad del poder (la toma de estas decisiones responde sólo a él, aunque pueda asesorarse, es él el único responsable de su escogencia sobre otra). 

6. Capacidad de Rectificación: Igualmente, entender que se tiene limitaciones, que se es falible, le permite al líder la característica de flexibilidad (no confundir con genuflexión), que implica en aceptar sus errores, tomar nuevas decisiones y cambiar las anteriores. Esto permite obtener mejores resultados.

Dentro de las actitudes y valores que requiere desarrollar una persona que aspire ser líder, tenemos: 

1. Visión Positiva u Optimismo: La forma de ver la vida, como oportunidades (o problemas) que se pueden ir resolviendo (o te irán hundiendo), es parte imprescindible de un liderazgo. Trate usted de recordar la última vez que siguió a alguien de forma gustosa, cuya visión no fuera positiva o que diera la percepción de que se pudiera lograr la meta, y verá que difícilmente alguien que expresa una visión negativa o de imposibilidad lograr algo tendrá muchos seguidores. Incluso  quien vende calamidades, normalmente presenta una posibilidad de "salvación" o de lograr superarlas, bajo su guía  por supuesto.  

2. Empatía: Consiste en lograr intuir las sensaciones o aspiraciones de otros, es decir, en la posibilidad de sentir o comprender los sentimientos de los demás, por medio de colocarse en su propia situación (de forma hipotética, claro está), lo cual permite sentir valorados a estos, o por lo menos, entendidos. Nada más nocivo, que un líder se desconecte afectivamente de la realidad de sus seguidores. 

3. Motivación: En esta es necesario comprender dos aspectos, la necesaria motivación intrínseca que deriva del propio sujeto, para mantenerse enfocado en lograr una meta, por la satisfacción que lograrla le dará, aunque esta recompensa sea a mediano o largo plazo, también llamado como "automotivación" o "motivación personal". Se busca la meta porque te hará sentir mejor (cumplir con un deber o con algo que uno sabe está bien o es lo correcto, por ejemplo), pero no porque se logrará obtener algo diferente a la satisfacción personal. Un líder debe ser capaz de mantenerse motivado, ya que desde dicha condición podrá con mayor facilidad lograr motivar a otros, esto es, en crear razones para obtener recompensas internas de lograr algunas metas. También se puede motivar por medio de una razón extrínseca, es decir, lograr un premio, una recompensa, un salario, o evitar un castigo, pero a la larga, este sistema de liderazgo es insostenible (ya que se tendrá que aumentar cada vez más las recompensas o los castigos).   

4. Disciplina: Un líder debe mantener no sólo la motivación, como chispa que inicia un accionar o un obrar, sino la constancia que garantiza que una vez comenzado no se detenga de manera inercial. No es sólo empezar, es continuar hasta conseguir la meta, y esto sólo se puede lograr con disciplina, que no es más continuar haciendo lo que sabemos hay que realizar, hasta lograrlo.  

5. Responsabilidad: Dentro de las capacidades, una de estas era la toma de decisiones y otra la rectificación, ambas tienen una base fundacional en entender las consecuencias de las acciones (o discursos) seleccionados y aceptarlas o por lo menos visualizarla, ya que fueron pensadas anteriormente o en su tamaño justo. Quien no es capaz de hacerse responsable (entender que los resultados se debe a sus propios decisiones) no es apto para ser líder.  

6. Aprendizaje: Un líder debe ser lo suficientemente abierto a escuchar y absorber lo que las experiencias vividas pueden aportarle  O lo que un asesor puede enseñarle. Un líder que no tiene el valor del aprendizaje dentro de sus cuadros de valores, no podrá progresar ni mejorar. Habrá llegado al tope de su capacidad actual, y de allí, si no se puede seguir ascendiendo o mejorando, sólo quedan dos vías: mantenerse en el mismo sitio o descender. Por lo cual, puede ser una estrella fugaz su liderazgo.

Dentro del conocer, podemos destacar la necesaria lectura de algunos clásicos sobre los principios del liderazgo, sobre las habilidades del líder, sobre las frases sobre liderazgo, biografías de otros líderes, entre otros contenidos necesarios que lee para lograr mejorar sus rasgos, habilidades y valores como líder emprendedor. 

No todos los liderazgos son iguales, por ello, publicaremos una clasificación de los distintos tipos de lideres que podemos encontrar.

Fernando Fuentes Pinzón

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¿Puedes predecir el futuro en línea? Sí, con Augurius (Start Up)

     

Presentamos nuestra primera selección de los proyectos participantes en la 5ta. Edición del Open Talent promovido por el BBVA (2013), en este caso: voyporesa.com (marca del grupo Augurius), el cual se basa en el mercado de las predicciones, pero no a través de los astros o señales, sino de las opiniones del mercado. 

A la pregunta, en serio ¿se puede predecir el futuro?, la respuesta académica ha sido sí. Un Mercado de predicciones es un ejercicio especulativo que aprovecha el poder de la "sabiduría de las multitudes" con el fin de poder pronosticar conductas y tendencias, pero basado en el estudio del "Big Data" que la Internet de hoy permite obtener y analizadas por algoritmos predictivos matemáticos. 

Este concepto se abordó en el 2004, en el libro de James Surowiecki titulado "La sabiduría de las multitudes" ("Cien mejor que uno", en su edición en español), en la que presentó numerosos ejemplos de casos de cómo un diverso grupo de personas que piensan de forma independiente, es capaz de tomar decisiones y hacer mejores predicciones que los individuos en forma aislada o incluso de expertos.

Lo bueno de este método es que no se basa en pedir a las personas que hagan predicciones sobre lo que van a hacer en el futuro, sino más bien lo que piensan que otras personas van a hacer. 

La investigación ha demostrado que somos testigos poco confiables de nuestras propias motivaciones. Sin embargo, como animales sociales, somos  realmente muy buenos para darnos cuenta de lo que hacen los demás, sintiendo lo que  podrían estar haciendo, y predecir lo que van a hacer. 

Por lo tanto, una multitud puede predecir con éxito el futuro, y - a efectos de negocios - puede predecir si los productos van tener éxito o si se producirá un error en el mercado.

Las organizaciones necesitan poder anticipar y pronosticar en menor tiempo, con mayor precisión y a menor coste, los cambios del entorno para ajustar sus planes, presupuestos y acciones, a las nuevas condiciones cambiantes del mercado y mejorar el desempeño esperado.

Por todo esto, AUGURIUS es una Start Up que procura ser la respuesta en Iberoamérica a dicha modalidad que permite predecir el comportamiento del mercado, siendo creada para atender estas necesidades, de forma innovadora y con una herramienta que ayuda a disminuir el riesgo estratégico y operacional, aportando mejores mecanismos de predicción o pronóstico, a menor costo, en menor tiempo y con mayor precisión.

Los beneficios conocidos son que los mercados de predicciones establecidos en una organización, combaten las limitaciones comunicacionales típicas de una organización jerárquica; incrementan el nivel de involucramiento y compromiso de los empleados y colaboradores, gracias al enfoque colaborativo que aportan; y ofrecen una plataforma unificada para que las voces de todos sean escuchadas, al tiempo que apuntalan la capacidad de los líderes para recibir input de toda la organización.

AUGURIUS como primer mercado de predicciones para el mercado hispano-parlante,  posee un enfoque adaptado a la idiosincrasia de la cultura latina. Opera como plataforma 100% web, en Inteligencia Social Colectiva y Mercados de Predicciones.

¿CÓMO FUNCIONA AUGURIUS?  La Aplicación utiliza un algoritmo que aprovecha la inteligencia colectiva de los usuarios: ya sean empleados, clientes, proveedores y público en general, convirtiendo esos juicios personales, en decisiones colectivas, que en tiempo real son expresadas en porcentajes sobre la probabilidad de ocurrencia o no de esos eventos (predicciones) 

Si la multitud es heterogénea en sus características y conformación,  mayormente arroja altos niveles de precisión en sus resultados, basado en el Crowd Prediction y en el Social Business Intelligence.

AUGURIUS posee dos versiones: Una versión privada y una pública.

La versión privada, es del tipo “marca blanca”, adaptable a las necesidades de empresas y organizaciones, que requieren de nuevos métodos de agregación de información para mejorar la toma de decisiones, el análisis de riesgos y la reducción de costes.

La versión pública está diseñada para funcionar como una vitrina para el mercado corporativo, es gratuita, está dirigida a usuarios internautas comunes y corre en el portal web www.voyporesa.com. 

Voyporesa.com, tiene como finalidad introducir a los usuarios, en forma lúdica y viral, a los conceptos de Mercados de Predicciones, capacitarlos en su uso mediante herramientas de Gamification y proveer masa crítica para ofrecer nuestros servicios con base a comunidades abiertas.

¿Está usted buscando un mercado para usuarios corporativos internos? ¿Tiene la intención de abrir un nuevo mercado para el público? AUGURIUS, es lo suficientemente flexible para ayudarle a crear, licenciar y lanzar el mercado de predicción que se ajuste a sus necesidades.

Este proyecto no sólo es interesante y potencialmente con capacidad de crecimiento galopante, sino el equipo que está detrás del mismo son per se, personas que aseguran un cumplimiento de las expectativas: 

CEO (Chief Executive Officer): 

Ricardo Del Río.

Posee una carrera de más de 28 años en Talento Humano y como Emprendedor. Fue responsable de traer a Venezuela, como Socio y Country Manager al portal Bumeran.com.  Ha sido también Vicepresidente para Latinoamérica del extinto emprendimiento Pajamanation.com. Es egresado como Psicólogo Industrial de la UCV, con formación en Gerencia y Negocios. 

COO (Chief Operations Officer):  

 Leonardo J. Rodríguez M

Es Director y Partner del proyecto. Es egresado como Ing. de Sistemas de la UNIMET. 

CMO (Chief Marketing Officer): 

Alexis Pérez

Profesional de marketing, con 20 años de experiencia. Es Director, Partner y CMO de AUGURIUS. Comunicador Social de la UCV. 

CTO (Chief Technology Officer): 

Raúl Rodríguez Abad

Profesional especializado en IT, con exitosa experiencia en Mantenimiento de Infraestructuras y Software, ocupando destacadas posiciones como líder de equipos. Graduado en Computación en la UCV, con PhD en Inteligencia Artificial.

Development Leader

Aaron Navarro

Desarrollador web. TSU en Informática.

Asesor

Lorenzo Lara Carrero 

Sin duda, una sólida pieza en el equipo, Lorenzo es conocido como Business Angel en emprendimientos altamente exitosos nacidos en Venezuela. PhD en Matemáticas por el MIT. 

La inversión inicial realizada alcanza los US$100.000 y actualmente se está en la búsqueda de nuevos fondos, para consolidar la plataforma e iniciar el despegue regional. 

Por esa razón, participa en la 5ta. Emisión del Open Talent promovido por el BBVA en el 2013. 

Revísela y si le gusta, vote por ella en este enlace: 

https://www.centrodeinnovacionbbva.com/opentalent/votaciones/1118-augurius

Fernando Fuentes Pinzón

www.emprendovenezuela.net

@emprendovzla

PD: Si usted está participando en el concurso BBVA 2013, envíenos una reseña de su emprendimiento al correo: fernandofuentes@emprendovenezuela.net, si el mismo es novedoso, desde nuestras páginas lo apoyaremos, bajo el lema: "Por más Start Up emprendoras en español". 

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¿Qué debo tomar en cuenta para venderle a crédito a un cliente? (PARTE II)

En el post ¿Qué debo tomar en cuenta para venderle a crédito a un cliente? (PARTE I) les comentaba acerca de la importancia del análisis financiero del cliente, y la información que este análisis nos brindara, a fin de decidir darle crédito a un cliente  no.

Para la realización de este análisis, le solicitaremos al cliente la siguiente documentación:

1. Los dos (02) últimos balances generales de la empresa, 

2. Los dos (02) últimos estados de ganancias y pérdidas, emitidos por un contador público, y

3. Los últimos tres (03) estados de cuenta bancarios del cliente.

Toda esta información será vaciada en un formato de análisis financiero (del que les presentaré dos modelos más adelante), a fin de poder efectuar el cálculo de las razones financieras que nos ayudaran a tomar la decisión.

Vale acotar que modelos de análisis financieros hay mucho, no obstante si usted no tiene experiencia en ello, pues le indicare que es lo mínimo que debe de tener un análisis financiero sencillo y que razones financieras debe este tener.

Ahora bien ¿Qué es una razón financiera? Pues las razones financieras son indicadores utilizados en el mundo de las finanzas para medir o cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa o unidad evaluada, y su capacidad para asumir las diferentes obligaciones a que se haga cargo para poder desarrollar su objeto social.

Utilizaremos para el análisis las razones financieras de liquidez y de actividad.

Una razón financiera de liquidez, es aquella que nos permite determinar la capacidad  del cliente al momento de honrar  sus obligaciones a corto plazo a medida que están vayan venciendo, en este caso los indicadores más utilizados son: Solvencia, Prueba de Ácido  Promedio Mensual de Ventas y Margen de Contribución, entre otros.

Las razones de actividad, nos van permitir observar la velocidad o rapidez en la que distintas cuentas se convierten en  ventas o en efectivo, es decir, nos permitirán ver que tan rápido el cliente convierte inventarios en efectivo.

Las razones que evaluaremos en este caso son:

1. Rotación de Inventario,

2. Días de Venta de Inventario,

3. Rotación de las cuentas por Cobrar, 

4. Los días de cuentas por cobrar, 

5. Rotación de las cuentas por pagar y 

6. Los días de cuentas por pagar.

En una próxima entrega, les indicare como calcular estos índices y los resultados idóneos que estos deben arrojar.

Es importante que solicite también, referencias bancarias y comerciales.

Recuerde chequear las referencias comerciales, es importante contactar el emisor y verificar la información; verifique que la persona que la emite no sea familiar del solicitante (esto puede verlo comparando nombres y apellidos del registro mercantil Vs nombres y apellido del firmante de la referencia), ya que en varias oportunidades, familiares de los solicitantes que poseen también firmas comerciales, se las emiten y esto le restaría objetividad al análisis. 

En caso de detectar esto, solicítele al cliente otras referencias comerciales de las referencias.

Espero que esta información haya sido de mucha utilidad para usted.

Saludos cordiales.

José G. Quintero E.

Email: jquintero9@gmail.com

www.teruliagerencial.blogspot.com

Twitter: @jgqe

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Clase 3: Competencias para emprender

Las competencias se basan en los conocimientos (saber), habilidades y destrezas (hacer) y actitudes y valores (ser), que han de ser desarrolladas por el individuo en ciertos campos específicos, un ejemplo, yo sé jugar futbol, pero no tengo las destrezas, ni el entrenamiento ni los conocimientos del área, por lo cual, a pesar de poder incluso jugar relativamente bien el fútbol entre mis amigos, puedo no tener la competencia.

O un ejemplo más fácil, es el mi esposa que no sabe nadar, pero si la empujara a la piscina, ella tiene la habilidad suficiente de chapotear, flotar, y hasta llegar a la orilla, pero eso no quiere decir que tiene la competencia en natación.

La integración en elementos de un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores expresados en términos de lo que se debe conocer (aspectos conceptuales), lo que se debe hacer (aspectos procedimentales) y lo que se debe ser (aspectos actitudinales), para el desempeño reflexivo, responsable y eficiente del área específica para ser exitoso en el desarrollo de un emprendimiento. 

Por ello, hacemos una lista de 10 competencia que debe desarrollar o mejorar el emprendedor para lograr el éxito: 

1. Creatividad y Pensamiento Crítico: 

El inicio de cualquier emprendimiento, se basa en poder ver un problema o una forma de resolver una necesidad diferente a la actual, basado en una capacidad crítica de la realidad, es decir en no estar a gusto con la forma de hacer algo, y tratar de cambiarla. 

La capacidad del emprendedor (o la visión inicial de este), es pues la insatisfacción permanente que busca el cambio, aunque, la forma en la cual va a basarse debe darle una nueva manera de resolverlo, por ello, es necesaria la creatividad, o una forma de pensar en soluciones alternativas que actualmente no se esté aplicando.

Ambas capacidades deben ir de la mano, para llegar a una idea de negocio exitosa, y por supuesto, a un emprendimiento con probabilidades altas de sobrevivir. 

Dejo un enlace que establece procura estimular la creatividad: 29 maneras de mantenerse creativo. 

2. Visión Holística 

La visión holística se basa en tener una amplitud de análisis que le permita al emprendedor lograr ver sus acciones como parte de un plan general, que se ve afectado por las decisiones y acciones de otros, por lo cual, puede entender el funcionamiento de su idea dentro de un contexto mayor. 

Por ejemplo, cuando un emprendedor piensa en un cuadro, no sólo ve la pieza y la pared que lo sostiene, sino el clavo, la luz, en la temperatura, en el vigilante, en la cámara de seguridad, e incluso, en el cordón que puede estar detrás del cuadro porque todo ello, forma parte del proceso y da un resultado de conjunto. Pero también significa, que esos factores no sólo deben ser tomados en cuenta, sino que incluso deben ser proporcionados y pagados, por lo cual, exhibir un cuadro es mucho más que colgar una pieza en la pared. 

La visión holística se desarrolla con lectura constante, con el compartir y relacionarse con otros, para aprender de sus experiencias, e incluso, de juegos de estrategia como el ajedrez. En fin  para tener una visión general e integradora, es necesario aprender a través de la experiencia de otros.  

3. Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de tener seguidores por propia voluntad, que confían en la capacidad de este, para llegar u obtener metas que de manera individual ninguno podría tener. 

Para lograrlo el líder debe poder desarrollar la denominada empatía (es decir identificarse con las necesidades de otros), constancia, capacidad de comunicación, y lograr dar el ejemplo por medio de la conducta, entre otros factores que permiten obtener y mantener un liderazgo. 

No confundir con jefatura, que viene con el cargo. El líder tiene seguidores, que lo consideran el ideal para una área específica.

Para conocer más sobre liderazgo, dejo unas recomendaciones de Sun Tzu (El Arte de la Guerra): 5 claves para un liderazgo exitoso.    

4. Trabajo en Equipo. 

Un buen líder es capaz de dirigir un equipo de trabajo, pero un buen emprendedor, también debe ser capaz de trabajar en un grupo, aunque no sea el líder del mismo. 

El trabajo en equipo significa tener capacidad para ceder responsabilidades, metas y méritos (o reconocimiento por logro), pero también de evaluar las competencias y habilidades de los otros. 

También significa tener la habilidad para lograr que este grupo creado, pueda trabajar junto de las forma más idónea y ello, a veces implica eliminar o aumentar el tamaño y cambiar o mantener a los miembros del mismo. 

Dejo algunas reflexiones sobre el trabajo en equipo: Frases Célebres Sobre el Trabajo en Equipo (2). 

5. Toma de Decisiones 

No basta con visualizar las mejores acciones a tomar, hay que hacerlo, aceptando las consecuencias que derivan de estas, por ello, un emprendedor no sólo toma decisiones basado en un criterio desarrollado teniendo en cuenta un aspecto en particular, sino la totalidad de modificaciones que este cambio realiza.

Por ejemplo, si escoge viajar para vender a un cliente importante su propuesta, eso implica invertir parte del presupuesto, que no quedará para otras áreas, al igual que el tiempo en el cual no podrá dedicarlo a otros aspectos de la gerencia o dirección del proyecto. Igualmente, deberá decidir si va a crear material POP o basta con una propuesta más formal. O si el valor de dicho hipotético cliente es mayor que otro o si vale lo invertido o no. 

Todo ello, forma parte de la ecuación de una toma de decisiones. 

El saber analizar el contexto, hacerlo en un tiempo limitado y con alternativas abiertas, es parte del proceso que el emprendedor debe poder dominar. 

6. Resiliencia y Optimismo:

Los tiempos malos, las decisiones erradas o la negativa de pago de un cliente, por no incluir accidentes laborales, apertura de procesos judiciales, e incluso, la aceptación del fracaso, entre otros aspectos negativos para un emprendimiento, son parte común del proceso de emprender,  por ello, la capacidad de sobreponerse a estas calamidades, para continuar intentandolo es lo que se conoce como Resiliencia, competencia anímica muy necesaria para un emprendedor. 

Igualmente, el hecho de sobrevivir pero mantener una visión positiva, es lo que permite no sólo aventurarse en otro emprendimiento, sino mantener uno activo, a pesar que el entorno y los resultados inmediatos no sean óptimos. 

Por ello, ambas conjugadas hacen a un emprendedor con capacidad de mejora constante y experiencia en el arte de emprender. 

Comparto unas reflexiones sobre el optimismo y su relevancia en la vida diaria del emprendedor: Frases Celebres sobre el Optimismo. 

7. Serendipidad 

Se entiende como "serendipidad" a la capacidad de obtener relaciones útiles de situaciones que parecieran dadas por el azar o la causalidad. Un ejemplo, la leyenda de la manzana y Newton, que a partir de un hecho fortuito y estar preparado para entenderlo, logró obtener la ley de gravedad, o la historia real del descubrimiento casual de la penicilina, a partir de la observación de los hongos dados por la falta de limpieza luego de unas vacaciones por parte de Fleming, pero dicha conclusión la obtuvo gracias a la preparación y búsqueda de bacterias. 

El aprovechamiento de oportunidades casuales, sólo pueden hacerlo quien esté en la caza de estas y además preparado para ello, en caso contrario, puede pasar desapercibido o desaprovechado. 

La capacidad de ver las oportunidades dadas por la causalidad y aprovecharlas (para ello hay que estar preparados, la pregunta no es cómo, es cuando, sería el lema de esta competencia), conocida como Serendipidad. 

8. Gerencia

Un emprendedor debe poseer o adquirir habilidades gerenciales, lo que incluye la creación de métricas para la evaluación de un trabajo o esfuerzo, capacidad de planificación, el manejo de bases mínimas contables, la gestión orientada al cambio y al mejoramiento continuo, además de la capacidad de entender las gestiones relativas a las finanzas, las ventas, el mercadeo y las obligaciones legales de la actividad. 

Esto se desarrolla con estudio del área o por medio de la contratación de personal gerencial experto. 

9. Negociación.

Las diferencias de opiniones o incluso de visiones es algo común en la función emprendedora, a veces entre socios o gerentes, por lo cual, la imposición (nunca recomendada, pero posible hacerla desde una posición de jefatura) es normalmente dificultosa en una actividad emprendedora. 

Por ello, poder persuadir, llegar a acuerdos de funcionamiento, pensar en las razones del otro, lograr tener un control de sus propias emociones y mantener una disposición a escuchar basado en el respeto, es la base de un funcionamiento grupal óptimo, por lo cual, la competencia de la negociación debe ser imprescindible para lograr trabajar en grupo y el emprendimiento, es un trabajo en equipo. 

10. Ética

La ética es entendida como los aspectos morales o valores que mantiene una persona sobre lo bueno o malo, sobre lo permitido (o aceptable) y aquello que no lo es. 

A nivel de emprendimientos y empresas, la posesión de todas las competencias menos esta última, puede permitir hacer negocios, pero difícilmente logre mantenerlos con el tiempo, ya que nadie desea hacer relaciones con alguien en el cual no se pueda confiar, o no se compartan valores comunes sobre lo que es correcto o no. 

Por ello, antes de tratar de engañar o timar a otro empresario o emprendedor, trate de pensar que pasaría si fuera al revés y usted lo descubriera. 

Recuerdo, no todos tienen los mismos valores, por lo cual, en su emprendimiento, se debe establece un código de prácticas aceptable y las inaceptables, o sobre los valores sobre las cuales se establecen y evalúan las demás acciones. 

Sin duda, el desarrollo de estas 10 competencias bases para emprender, le dará un cuadro de ventajas competitivas a sus emprendimientos. 

Fernando Fuentes Pinzón

www.emprendovenezuela.net

@emprendovzla

Clase 1: ¿Qué es un emprendedor?

Clase 2: Etapas en el proceso de emprender.

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